绩效管理丨文丰特钢供应部绩效改革见实效，“小积分”撬动“大变革”

经过一年的绩效管理改革，文丰特钢供应部部门工作面貌焕然一新。从计划申报到合同执行，从物料采购到入库结算，各项工作实现了“条条有数据、件件可追踪”，部门管理迈上了新台阶。

这场变革始于2024年3月。当时，特钢供应部启动了全面的绩效改革工作。“改革首先要打好基础。”供应部部长张宇介绍道。该部门从梳理基础业务入手，将日常工作细化为可量化、可评价的具体项目，为绩效管理搭建了扎实的“地基”。

新绩效体系设计颇具匠心：业务指标占80分，日常管理占20分，此外，还创新设置了额外奖励20分和部长特别奖励5分。在物资采购、价格管控、合同执行、质量异议处理等核心业务环节，都设置了明确的评价标准。

“我们的评价理念是：分内工作保基本，额外努力有奖励。”张宇部长解释道，“对于本职工作，我们要求保质保量完成；而对于那些需要额外付出、能够锦上添花的工作，我们设置了奖励项目，特别是对公司各厂部有重大贡献和特殊降本增效内容给予加分。”

更贴心的是，新绩效制度并非“一刀切”式推行。所有评价条目先向员工公开，然后根据实际情况逐项开放执行。“就像上楼梯，一步一步来，让员工有个适应过程。”供应部通过这种渐进式的推进方式，让员工既能发现自身问题的症结所在，又能明确修正方向，在实践中逐步提升业务能力。

供应部员工张君琦深有感触：“以前不知道自己差在哪，现在评价条目就像导航仪，不仅指出了问题，还告诉我要往哪里努力。”而绩效常年前列的韩艳峰也体会到变化：“收入提高了是一个方面，更重要的是工作顺了，同事之间的关系更融洽了。”

改革成效在数据中得到印证：采购物料的名称、型号、价格错误率大幅下降，催货需求、发票问题、投诉事件等基本消失，物料信息从计划到执行全程吻合，业务流程畅通无阻。张宇部长形象地对比：“以前，办公室门内外就像市场，进进出出，乱乱哄哄；现在工作理顺了，效率提高了，大家都能把心思用在提质增效上，避免了很多业务上的纠缠。”

对于绩效暂时落后的员工，供应部也展现出包容与耐心。“我们不是简单淘汰，而是通过调整业务人员分工、查找工作难点、分析工作方法等方式，帮助员工提升个人能力。”这种既保持考核刚性又不失温度的做法，赢得了员工的普遍认同。

历经一年的探索实践，文丰特钢供应部用“小积分”撬动了“大变革”，不仅提升了工作效率，更营造了比学赶超的良好氛围，为集团各部门绩效管理提供了有益借鉴。