攻坚突破 | 从“拓市场”到“优结构”，文丰特钢深耕客户服务见实效

客户开发工作成果显著，市场拓展活力持续释放。9月份，新客户开发数量较8月份大幅增长44%，市场开拓实现突破性进展。截至目前，本年度累计开发新客户数量已突破百个，持续扩大企业市场版图，为产品销售注入新的增长动力。

客户结构持续优化，接单创效水平再上新台阶。在稳固存量客户、拓展增量客户的同时，营销中心精准聚焦高价值终端市场，持续调整优化接单结构。与8月份相比，9月份板材终端客户订货占比提升10%，依托优质终端订单的拉动作用，整体接单创效能力提升10.49%，推动公司盈利水平稳步提升。

成绩的背后，是常态化团队建设与精细化客户服务持续发力的结果。对内，营销中心坚持以专业赋能团队，常态化开展业务技能、市场研判、客户对接等专项培训，通过案例复盘、经验分享、实战演练等方式，全面提升营销人员的专业素养、业务能力和市场攻坚水平，着力打造一支懂市场、懂产品、懂客户的高素质营销队伍。对外，营销中心始终秉持以客户为中心的服务理念，将优质服务作为深耕市场、维系客户的核心根基。立足客户需求，持续优化服务流程、提升服务质量，用心做好售前、售中、售后全周期客户对接与保障工作，以专业、高效、贴心的服务赢得广大客户的认可与信赖。