爱岗敬业·奋斗有我 | 深耕一线铸匠心 服务万家守初心——记美奂物业保安主管董坤

在平凡的岗位上，总有人以责任与热忱书写着不平凡的故事。董坤作为美仑华府美奂物业的保安主管，始终以“服务万家守初心”的信念扎根一线，用行动诠释责任与担当，既是全体物业人员的标杆，更是业主心中值得信赖的“安全卫士”。

今年6月17日，是董坤入职美奂物业的第四个年头。自入职以来，他始终坚守安保岗位最前沿。他带领团队严格执行巡查制度。深夜巡逻时，他曾敏锐发现单元管道存在渗水隐患，第一时间联系物业工程部排除险情；大风暴雨天气，他连夜组织大家用沙袋加固地下车库出入口，冒雨排查高空悬挂物及园区内排水管道。消防通道乱停的电动车、绿化带里未熄灭的烟头，都逃不过他的眼睛——这套“硬核”巡查机制为小区筑起“安全堡垒”。

“有事找董坤”是业主们的口头禅。他常说：“业主睡踏实了，咱的工作才算称职，要把园区当自家院子管。”

需求响应快，服务有温度：业主家中断电、工程报修等问题，能当场解决的立即协调处理，无法立即解决的次日优先处理。针对老人就医、产妇入院等特殊情况，董坤开辟“绿色通行机制”，灵活放行并引导车辆，既守规矩又显温情。

贴心行动多，便民零距离：代搬大件物品、代买生活用品、代收快递……董坤件件落实业主需求；设立失物招领记录本，联动业主群快速匹配，他已帮助百余件物品物归原主。

暖心仪式感，服务更走心：门岗备打气筒、为婚车敬礼、疫情期40天坚守送物资……桩桩小事让安保岗成“暖心站”，让业主在重要时刻感受到物业的真诚关怀。

作为带头人，董坤将多年经验总结为《突发事件处置流程》，并定期组织消防培训与实战演练，带领团队从“被动应对”转向“主动预防”。在他的带领下，保安队年均处理业主求助百余次，多次协助警方破获周边案件，小区治安满意度连年攀升，成了业主口中“看得见的安全感”。

园区虽小，守护万家安宁；岗位平凡，亦能铸就不凡。董坤用四年如一日的坚守证明：把每一件小事做到极致，便是对责任最好的诠释。他是物业队伍中的“匠心标杆”，以躬身服务温暖灯火，用行动擦亮“安全守护者”的名片。