奥利便利店开业一周:“家门外第二个‘补给站’”赢得员工心
班车时间点,就是便利店的“黄金时刻”
观察一周的运营数据,奥利便利店的销售曲线与员工班车时刻表呈现出同步性。每天清晨6点半至7点半,上早班的员工在下车后顺手带走早餐和提神饮品;8点到8点半,下夜班的员工则在此补充能量后安心回家;午间11点半至1点、傍晚5点半至7点,以及衔接夜班交接的7点半至9点,店内总是人头攒动。“以前下班晚了,想买瓶酱油都得跑出厂区,现在班车点旁边一站搞定,省下的时间都能多休息半小时。”一位刚下白班的员工如是说。便利店无缝嵌入员工的通勤动线,将等待时间转化为高效的采购机会,大大提升了生活便捷度。
快速响应,只为满足“家人”所需
开业短短七日,奥利便利店展现出了极强的适应性和服务热忱。在倾听了员工的初期反馈后,便利店迅速行动:
商品扩容,攻坚克难:针对员工对水果种类偏少的意见,便利店全力协调供应链,克服供应商路途遥远、配送不易等难题,在一周内将水果品种从基础的苹果、西瓜、桃子等寥寥数种,迅猛扩充至令人惊叹的31种,榴莲的浓郁、蓝莓的鲜甜、芭乐的独特风味纷纷上架。未来,员工们期盼的蔬菜、鸡蛋等高频刚需品也已被列入火速引进计划。
价格贴心,快速调整:对于员工反馈的个别商品价格偏高问题,便利店反应迅速,立即与供应商沟通议价,力求将实惠真正落到员工手中。
持续优化,期待您的宝贵声音
为更精准地捕捉员工需求,提供更贴心周到的服务,奥利便利店已正式上线“员工需求”专项问卷调查。便利店负责人表示:“这一周的成绩离不开大家的支持。我们视每一位员工为家人,您的每一次反馈都是我们前进的方向。奥利的目标,就是通过提供‘质优价廉’的商品,让大家在方便购物的同时,实实在在少花钱。我们就是要让咱员工买到实惠!东西好价格低,大家少花钱,不就等于多挣钱了吗?这也是我们努力成为大家下班路上最可靠、最温暖的‘第二个家’的重要方式。”
奥利便利店正用实际行动证明,便利不仅是缩短距离,更是提升员工幸福感的关键一步。扎根厂区内部,倾听员工心声,这个开业仅一周的“新邻居”,已稳稳驶入了员工生活的核心圈。